1. Introducere
REALMED respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale pacienților, aparținătorilor și vizitatorilor site-ului.
Prin această Politică de confidențialitate explicăm ce date colectăm, în ce scop le utilizăm, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor este:
REALMED ALBA SRL
CUI: 32032540
Nr. Reg. Comerțului: J01/453/2013
Sediu social: Almașu Mare nr. 213, județul Alba
Punct de lucru: B-dul Ferdinand I nr. 32, Alba Iulia, județul Alba
Telefon: 0769 112 211
E-mail: realmedalba@gmail.com
Website: www.realmed.ro
3. Ce date colectăm
Prin intermediul site-ului putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
- nume și prenume
Date de contact
- număr de telefon
- adresă de e-mail
- adresa la care urmează să fie efectuat serviciul (dacă este necesară)
Date medicale
În cazul solicitării unei programări, puteți transmite voluntar informații privind starea de sănătate, diagnosticul sau alte informații medicale necesare evaluării solicitării.
Aceste informații reprezintă categorii speciale de date și sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor medicale.
4. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate exclusiv prin:
- formularul de programare de pe site
- formularul de contact (dacă există)
- conversațiile inițiate prin WhatsApp
5. În ce scop folosim datele
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- contactarea pacientului
- stabilirea programărilor
- evaluarea solicitării medicale
- furnizarea serviciilor medicale
- îndeplinirea obligațiilor legale
Nu folosim datele în scopuri de marketing fără acordul expres al persoanei vizate.
6. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
- art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea sau pregătirea unui contract
- art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligație legală
- art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR – furnizarea serviciilor medicale
7. Cui pot fi comunicate datele
Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise către terți în scop comercial.
Atunci când legea impune sau furnizarea serviciului o necesită, acestea pot fi comunicate către:
- Casa Județeană de Asigurări de Sănătate
- Casa Națională de Asigurări de Sănătate
- autorități publice competente
- furnizori IT care asigură funcționarea site-ului, în condiții de confidențialitate
8. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
- furnizarea serviciilor medicale
- respectarea obligațiilor legale
- arhivarea documentelor conform legislației aplicabile
9. Protecția datelor
REALMED implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării acestora.
10. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR aveți dreptul:
- de acces la date
- de rectificare
- de ștergere, în limitele prevăzute de lege
- de restricționare a prelucrării
- de opoziție
- la portabilitatea datelor
- de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta
- de a depune o plângere la ANSPDCP
11. WhatsApp
Dacă ne contactați prin WhatsApp, mesajele și informațiile transmise sunt prelucrate exclusiv pentru gestionarea solicitării dumneavoastră.
WhatsApp este un serviciu furnizat de Meta Platforms. Vă recomandăm să consultați și politica de confidențialitate a acestui serviciu înainte de a transmite informații medicale sensibile.
12. Cookie-uri
Site-ul utilizează doar cookie-urile strict necesare funcționării sale.
În cazul introducerii unor servicii suplimentare care utilizează cookie-uri de analiză sau marketing, această politică va fi actualizată.
13. Exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale ne puteți contacta la:
Vom răspunde solicitării în termenul prevăzut de Regulamentul (UE) 2016/679.
14. Autoritatea competentă
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
15. Modificarea politicii
REALMED își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind modul de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.